Koordinátor kurýrní služby - Chrášťany
Operations | Chrášťany - Prague, Czech RepublicCo Tě čeká?
Tvým cílem bude pomáhat v plnění každodenních výsledků a dlouhodobé zvyšování efektivity, což znamená spoluzodpovídat jednak za kapacitu logistiky - tzn. máme ve správnou dobu správný počet kurýrů dle požadavků naší poptávky a správně je plánujeme ale i to, že naši skupinu kurýrů známe, umíme je rozčlenit a se skupinami různě pracovat
Budeš mít odpovědnost za kvalitu služby a motivaci kurýrů k vytváření boží služby a zákaznického zážitku - ať už v přístupu k zákazníkovi, minimalizaci zpoždění, dodržování pravidel nakládání se zbožím, pravidel chování v silničním provozu, apod. - prostě správnou péčí a každodenní prací s nimi
Každý den Tě čeká komunikace s kurýry a řešení jejich dotazů a podnětů
Práce s výsledky kurýrů a podpora jednotlivců ve zlepšování výkonu
Spolupráce na nastavování a zlepšování procesů, které umožní zlepšení práce s kurýry a jejich informovanosti – protože jejich počet rychle roste a potřebujeme s nimi pracovat chytře a efektivně
Budeš hledat společně s námi revoluční řešení doručování potravin, jsme inovativní firma a se stávajícím stavem se rozhodně nespokojíme
Jak si Tě představujeme?
Ideálně někoho z provozu, například z logistické společnosti
Máš rád/a, když jsou procesy nastavené, každý ví co má dělat a umí tuto provozní hygienu implementovat bez větších bolestí
Umíš odkomunikovat rozmanité situace s chladnou hlavou a víš, kdy se hodí ještě pozitivně a hezky motivovat a kdy už je potřeba striktně řídit
Zvládáš řešit milion věcí najednou a nerozhází Tě ani desátý kurýr, který se zeptá po desáté na to stejné
Je jedině plus, když budeš mít duši analytického člověka - spoustu věcí jsme schopní řídit přes aplikace a on-line, díky tomu máme neskutečné množství dat, které Ti můžou pomoct provoz zlepšovat
Nevadí Ti pracovat v režimu krátký/dlouhý týden
Co Ti můžeme nabídnout?
Příspěvek na ošatné 86,-/směna
Rohlik Xtra účet s 10% slevou na vše
dotované obědy na pracovišti
Neomezená dovolená
občerstvení na pracovišti
Odměňování zaměstnanců mezi sebou (= vouchery do ALZY, NOTINO apod.)
Multisportku
Fajn firemní akce
O Rohlíku
Naše skvělé služby už znají zákazníci v ČR, Maďarsku, Rakousku a Německu. A brzy se podíváme ještě dál.