Koordinátor kurýrní služby admin

Máš rád nové výzvy a jen tak Tě něco nerozhodí? Nebaví Tě práce v pevně nastavených procesech, ze kterých nemůžeš uhnout ani o píď a když chceš něco prosadit, již předem víš, že to bude běh na dlouhou trať s velmi nejistým výsledkem? Chceš svoje nápady ihned realizovat a nebojíš se změn? V tom případě jsi náš člověk!


Detailní popis pozice:

* Tvým cílem bude pomáhat v plnění každodenních výsledků a dlouhodobé zvyšování efektivity
* což znamená spoluzodpovídat jednak za kapacitu logistiky - tzn. máme ve správnou dobu správný počet kurýrů dle požadavků naší poptávky a správně je plánujeme
* ale i to, že naši skupinu kurýrů známe, umíme je rozčlenit a se skupinami různě pracovat
* především ale odpovědnost za kvalitu služby a motivaci kurýrů k vytváření boží služby a zákaznického zážitku - ať už v přístupu k zákazníkovi, minimalizaci zpoždění, dodržování pravidel nakládání se zbožím, pravidel chování v silničním provozu, apod. - prostě správnou péčí a každodenní prací s nimi
* tím pádem budeš každý den s kurýry komunikovat a řešit jejich dotazy a podněty
* budeš koukat na jejich výsledky a kontinuálně pracovat s jednotlivci na jejich zlepšování
* ale i budovat procesy, které správnou práci s kurýry a jejich informovanost pomůžou zlepšovat mílovými kroky, protože jejich počet nám rychle stoupá,
* a hledat společně s námi revoluční řešení doručování potravin, jsme inovativní firma a se stávajícím stavem se rozhodně nespokojíme.


Požadujeme:

* ideálně někoho z provozu, například z logistické společnosti
* někoho, kdo má ráda, když jsou procesy nastavené, každý ví co má dělat a umí tuto provozní hygienu implementovat bez větších bolestí
* hlavně umíš odkomunikovat rozmanité situace s chladnou hlavou a víš, kdy se hodí ještě pozitivně
*hezky motivovat a kdy už je potřeba striktně řídit,
* taky zvládáš řešit milion věcí najednou a nerozhází Tě ani desátý kurýr, který se zeptá po desáté na to stejné,
* a jedině plus, když budeš mít duši analytického člověka – spoustu věcí jsme schopní řídit přes aplikace a on-line, díky tomu máme neskutečné množství dat, které Ti můžou pomoct provoz zlepšovat.


Nabízíme:

* Příspěvek na ošatné 86,-/směna
* Xtra účet s 10% slevou na vše
* dotované obědy na pracovišti
* Neomezené dovolená
* občerstvení na pracovišti
* Odměňování zaměstnanců mezi sebou (= vouchery do ALZY, NOTINO apod.)
* Multisportku
* Fajn firemní akce