Koordinátor kurýrní služby

Krátký popis pozice
Máš rád nové výzvy a jen tak Tě něco nerozhodí? Nebaví Tě práce v pevně nastavených procesech? Přicházíš s novými nápady a chceš je ihned realizovat? Nebojíš se změn a rychlejšího tempa? Máš drive a logistika je ti blízká? V tom případě hledáme právě tebe do skladu v Brně!

Detailní popis pozice
Co bude Tvým denním rohlíkem:

• Tvým cílem bude pomáhat v plnění každodenních výsledků a dlouhodobé zvyšování efektivity

• což znamená spoluzodpovídat jednak za kapacitu logistiky - tzn. máme ve správnou dobu správný počet kurýrů dle požadavků naší poptávky a správně je plánujeme

• ale i to, že naši skupinu kurýrů známe, umíme je rozčlenit a se skupinami různě pracovat

• především ale odpovědnost za kvalitu služby a motiváci kurýrů k vytváření boží služby a zákaznického zážitku - ať už v přístupu k zákazníkovi, minimalizaci zpoždění, dodržování pravidel nakládání se zbožím, pravidel chování v silničním provozu, apod. - prostě správnou péčí a každodenní prací s nimi

• tím pádem budeš každý den s kurýry komunikovat a řešit jejich dotazy a podněty

• budeš koukat na jejich výsledky a kontinuálně pracovat s jednotlivci na jejich zlepšování

• ale i budovat procesy, které správnou práci s kurýry a jejich informovanost pomůžou zlepšovat mílovými kroky, protože jejich počet nám rychle stoupá,

• a hledat společně s námi revoluční řešení doručování potravin, jsme inovativní firma a se stávajícím stavem se rozhodně nespokojíme.

• pracujete v režimu krátký / dlouhý týden.

Požadujeme

• ideálně někoho z provozu, například z logistické společnosti

• někoho, kdo má rád, když jsou procesy nastavené, každý ví co má dělat a umí tuto provozní hygienu implementovat bez větších bolestí

• hlavně umíš odkomunikovat rozmanité situace s chladnou hlavou a víš, kdy se hodí ještě pozitivně a hezky motivovat a kdy už je potřeba striktně řídit,

• taky zvládáš řešit milion věcí najednou a nerozhází Tě ani desátý kurýr, který se zeptá po desáté na to stejné,

• a jedině plus, když budeš mít duši analytického člověka

• spoustu věcí jsme schopní řídit přes aplikace a on-line, díky tomu máme neskutečné množství dat, které Ti můžou pomoct provoz zlepšovat.

Nabízíme

• Příspěvek na ošatné 86,-/směna

• Rohlik Xtra účet s 10% slevou na vše

• dotované obědy na pracovišti

• Neomezená dovolená

• občerstvení na pracovišti

• Odměňování zaměstnanců mezi sebou (= vouchery do ALZY, NOTINO apod.)

• Multisportku

• Fajn firemní akce