Ne potrivim?

Scopul nostru în viață este să facem viața altor oameni mai bună. O astfel de misiune este dificilă, viața la Rohlik este dificilă – nu e pentru oricine. Este potrivită pentru tine?

Pe cine angajăm

Oamenii care lucrează la Rohlik gândesc independent și au propriile opinii.

Oamenii Rohlik sunt pasionați să-i ajute pe clienții noștri să trăiască o viață mai sănătoasă și mai fericită. Vrem ca asta să se întâmple și vrem să se întâmple repede. Angajăm oameni care vor să schimbe lumea și sunt gata să-și asume sarcini dificile, chiar dacă se mai poticnesc pe drum.

Oamenii Rohlik nu așteaptă să li se spună ce să facă, ci propun ei înșiși, activ, noi moduri prin care lucrurile să meargă mai bine. Angajăm oameni care vor să-și petreacă viața profesională în felul acesta. Suntem un amestec divers. Colegi mai tineri și mai în vârstă, juniori și seniori.

Ingredientele
cheie Rohlik

Ingredientele sunt parte integrantă din fiecare aspect al vieții noastre la Rohlik. Ele stau la baza deciziilor noastre de a lansa o nouă funcționalitate pentru clienți, de a angaja și de a promova, de a evalua performanța și multe altele.
1 / 10

Uimește clientul

Suntem obsedați de clienți, de dorințele și de nevoile lor. Clientul a fost mereu în centrul universului nostru. Nu e ușor să schimbi vechiul obicei de a merge la magazinul alimentar. De aceea nu ajunge să fim doar mai buni decât modul tradițional de a face cumpărături, ci trebuie să fim de zece ori mai buni. Să rămânem curioși și să ne gândim la noi moduri de a ne încânta clienții, chiar înainte să ne-o ceară. Ca să ai succes la Rohlik, va trebui:

  • Să înțelegi că, în tot ce gândim, clienții sunt pe primul loc. Înainte să te gândești la profit, gândește-te la impactul asupra fericirii clienților noștri pe toată durata relației lor cu noi. Profitul va veni de la sine.
  • Să îți faci regulat timp ca să-ți înțelegi clienții și nevoile lor – transformă asta într-un obicei. Identifică oportunități ascultându-i. Cele mai bune idei vin așa.
  • Să te gândești bine înainte să numești ceva „suficient de bun” și să faci acel pas în plus ca să-l mulțumești pe client. Nu uita – de 10 ori mai bun!
  • Să lansezi rapid MVP-uri și apoi să le îmbunătățești pe baza datelor reale de la clienți. Nu încerca să inventezi perfecțiunea într-un laborator. Nu uita să le comunici clienților eforturile noastre.
  • Să reziști impulsului firesc de a-ți face viața puțin mai ușoară pe seama clientului.
  • Să primești orice feedback de la clienți ca pe o ocazie de a te îmbunătăți. O singură reclamație ne poate ajuta să descoperim o problemă mare.