Kulturális kódexünk

Elkötelezettjei vagyunk az ügyfeleinknek, és megszállottan foglalkoztat minket a kérdés, hogy mire vágynak és mire van szükségük. A vásárló a kezdetektől fogva a világunk középpontjában van. Nem könnyű megváltoztatni azt a régi szokást, hogy az emberek élelmiszerboltba járjanak. Ezért nem egyszerűen csak jobbnak kell lennünk, mint a bevásárlás hagyományos módjának, hanem tízszer jobbnak. Maradjunk mindig kíváncsiak, és gondolkodjunk azon, hogy milyen új módokon tudunk a vásárlóinknak örömet szerezni – még az előtt, hogy jeleznék felénk az igényüket.

A mottónk: inkább legyen kész, mint tökéletes, a gyorsaság ugyanis majdnem mindig legyőzi a tökéletességet. Nehéz küldetés áll előttünk, és gyorsan kell haladnunk, ha sikerrel akarunk járni. Gyorsan hozunk döntéseket, építkezünk, fejlesztünk és teljesítünk, de a gyorsaság sosem mehet a vásárlói élmény rovására vagy veszélyeztetheti hosszú távú céljainkat.

Imádjuk jobbá tenni a dolgokat. A legjobbra törekszünk – tartsd észben mindig, hogy 10x jobbnak kell lennünk, és mindig jóval a piac előtt kell járnunk. Sokat elértünk már a küldetésünk során, de még mindig csak az elején járunk mindannak, ami lehetséges. Két módja van annak, hogy 10x jobbnak legyünk – az innováció és a folyamatos fejlesztés. A Rohliknál mindkettőt nagyra értékeljük.

Olyasmit csinálunk, amit az élelmiszer-kiskereskedelemben korábban még soha senki nem csinált, és nem riaszt meg minket az a gondolat, hogy mi legyünk az első cég, amelyik új dolgokat próbál ki. A sikerhez olyan emberekre van szükségünk, akik képesek nagyban gondolkozni, képesek felelősséget vállalni, és átlátják a dolgokat.

Az eredményekre koncentrálunk – nem az a cél, hogy egyszerűen elfoglaltak legyünk. Mindig azokat a dolgokat soroljuk előre, amelyek a vásárlóinknak és a vállalkozásunknak a leginkább számítanak. Mindannyiunk személyes felelőssége, hogy sikeresen teljesítsük a feladatainkat. Leleményesek és hatékonyak vagyunk, tervezünk, mérünk, és ha szükséges, gyorsan fókuszt váltunk.

A kíváncsiság aktívan tartja az elmédet. A kíváncsi emberek mindig kérdéseket tesznek fel és válaszokat keresnek. Ha kíváncsi vagy, új világok és lehetőségek tárulnak fel előtted, amelyek egyébként nem lennének láthatók.

Szüntelenül tanulunk. Az információ hatalom. A változás az élet és a lehetőség maga. Fáradhatatlanul kísérletezünk és ismétlünk. Egyes kísérletek elbuknak, de ekkor se tekintsd elpocsékolt időnek, hiszen a tanulás rendkívül értékes forrását jelentik. Hogyan tanulhatsz egy életen át?

Nyitottak és őszinték vagyunk magunkkal, a csapattársainkkal és a vásárlóinkkal. El tudjuk fogadni a visszajelzéseket akkor is, ha nem kellemesek. Ahelyett, hogy mindig egyetértenénk, gyakran ütköztetjük a nézőpontunkat, és így válunk egyre jobbá. Nem a saját életünket akarjuk könnyebbé tenni, hanem a vásárlóinkét.

Nehéz üzleti környezetben kell harcba szállnunk és kiélezett a versenyhelyzet. Viszont imádjuk az élelmiszereket, és még jobban szeretjük a vásárlóinkat. Jobbá tenni valaki életét nemes és optimista küldetés. Nagyon fontos, hogy jól érezd magad a folyamat közben.

A különböző véleményeket képviselő, eltérő háttérrel rendelkező emberekkel való közös munka nehéz vitákkal jár együtt, viszont okos megoldásokat eredményez. Minél több agy dolgozik nálunk, annál gyorsabb a döntéshozatal. Folyamatosan ütköztetjük a véleményünket, hogy a lehető legjobb ötletek szülessenek meg. Sok időt töltünk együtt a közös munka során, ezért az, hogy élvezzük egymás társaságát a vidám munkahelyi élet elengedhetetlen része.